Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Thời gian hoàn trả

Sản phẩm chỉ có thể được đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 1 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng. Ngoài thời gian này chúng tôi sẽ từ chối mọi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm

Điều kiện hoàn trả

Sản phẩm phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây mới có thể tiến hành đổi trả:

• Còn trong thời hạn đổi
• Sản phẩm trong thời hạn hoàn trả
• Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn, không bị rách, móp, bể vỡ ….
• Sản phẩm còn nguyên tem, mác của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy và chưa qua sử dụng.
• Quý khách phải chịu chi phí phát sinh: vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền….

Trường hợp đổi trả miễn phí

• Hoàn tiền 100% khi phát hiện sản phẩm không như hình ảnh, quảng cáo
• 01 đổi 01 trên toàn quốc trong vòng 1 ngày nếu phát hiện lỗi của nhà sản xuất
• Sản phẩm không đồng bộ, không đủ số lượng theo thỏa thuận
• Sản phẩm có tình trạng bên ngoài không còn toàn vẹn: rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng
• Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Chi phí đổi trả sản phẩm

• Với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được MIỄN PHÍ
• Sản phẩm thiếu hàng khách sẽ được gửi bù sản phẩm hoàn toàn MIỄN PHÍ

Hải Sản Vùng Vịnh mong muốn mang đến những điều tốt nhất cho khách hàng. Vì thế, mọi thắc mắc xin liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo 088.999.2324 để được giải đáp thắc mắc 24/7.